© 2017 by Tsofit-Skarim

Proudly created with wix.com

סקרי שביעות רצון לקוחות

אנו מתמחים בביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות. בסקרים אלה מרואיינים לקוחות אודות שירות שקיבלו ונמדדת שביעות רצונם. באמצעות ביצוע ראיונות בקרב לקוחות ניתן לאתר חוזקות בשירות וליקויים בשירות אותם יש לשפר. בנוסף, ניתן לאמוד תנודות בשירות הניתן תוך התייחסות לסוגי לקוחות שונים, לסניפים שונים ולקבלת שירות בזמנים שונים. 
בהתאם לנסיבות ניתן לקיים סקר זה באמצעות הטלפון, או באמצעות ראיון פרונטאלי.