סקרים בנקודות המכירה - POS

סקרים בנקודת המכירה הם ראיונות פנים אל פנים עם צרכנים שביצעו רכישה בחנות. ראיונות אלה מאפשרים לקבל את חוות דעתם של הקונים ולהבין את התנהגותם כצרכנים.

בסקרים אלה הזכרון של הקונה טרי ורענן מה שמאפשר לקבל תמונה מדויקת. שאלות לדוגמא הן, באילו חנויות ביקרת, לפני שהגעת לחנות הנוכחית, או מה הסיבה שהעדפת לקנות מוצר ממותג כזה ולא אחר. ניתן לשלב במחקר תצפית של הסוקר המציין פרטים שניתן היה לראות בזמן תהליך הקנייה. סקר בנקודת המכירה יכול להיות מוזמן על ידי רשת קמעונאית, או על ידי יצרן/משווק המעוניין להכיר טוב יותר את העדפות הצרכנים.

סקרים בנקודות המכירה מתבצעים גם על מנת ללמוד על חוויית הרכישה של הקונה, כחלק מסקר שביעות רצון לקוחות. ניתן אף לראיין לקוחות שלא ביצעו לבסוף קנייה.

אנו פועלים בכל הארץ עם סוקרים מיומנים ומקצועיים.

צופית סקרים וניהול פרויקטים

073-7262431 info@tsofit-skarim.com

צרו קשר