סקרים ומחקרי שווקים

הגדרה המטרה - בשלב הראשון מוגדרת מטרה אליה רוצים להגיע. מטרה יכולה להיות הגדלת מספר הלקוחות החדשים, שיפור שירות וכדומה.
 

תכנון - בהתאם למטרה שהוגדרה, בשלב זה אנו בוחנים מהו המידע הדרוש, איך ניתן להשיג אותו, ונבחנות האפשרויות השונות על הפרק. בשלב זה נכתב שאלון, ואנו סוגרים את כל הפרטים האחרים הדרושים לביצוע הסקר. נקבעת מסגרת הדגימה, מכסות וכדומה.
 

ביצוע - זהו השלב שבו מבוצעת עבודת השדה. השלב כולל בדיקה אחרונה של השאלון, תדרוך הסוקרים, ופיקוח על עבודתם. אנו מעדכנים את הלקוחות שלנו (מזמיני העבודה) אודות עמידה במכסות, ופרטים חשובים נוספים העולים במהלך העבודה.
 

ניתוח הממצאים - עם סיום התשאולים מועברים הנתונים הגולמיים לידי מנהל המחקר. מנהל המחקר בוחן את הנתונים, שאלה אחר שאלה, ומכין אותם לקראת הדו"ח הסופי.
 

הצגת הממצאים - בסיום אנו מגישים דו"ח מסכם. הדו"ח כולל את סיכום הפעילות, הצגת ממצאים סטטיסטיים בנוגע לשאלות בסקר וחיתוכים סטטיסטיים.  דו"ח כולל תובנות שעלו מן הסקר וכן המלצות לפעולה.