לאחרונה הושקה פלטפורמת הבינה המלאכותית שפיתחה חברה OpenAI. פלטפורמת צ'אט GPT מאפשרת ליצור טקסטים באמצעות בינה מלאכותית. הצ'טבוט שפותח...

"סקר התחבורה הגדול" הושק לאחרונה על ידי משרד התחבורה. סקר זה שהושק על ידי משרד התחבורה, נועד לקבל את עמדות הציבור בנוגע לנושאים שונים...

בשבוע שעבר השיק משרד התחבורה את "סקר התחבורה הגדול". . הסקר שהושק באתר ייעודי נועד לבחון את עמדות הציבור במטרה להביא לשיפורה. כבר ביום...

ביום שישי האחרון הייתי בקניון עזריאלי בחיפה והזמנו ארוחה ברשת המבורגרים מוכרת בארץ. כשלקוח מגיע לרשת של מזון מהיר הוא מצפה לקבל את ההזמנה...

שלושה חשמלאי רכב, שלוש חוויות שירות שונות

בקרות לקוח סמוי נועדו לשקף לחברות וארגונים את הנעשה בתחומם, במסגרת המגע שלהם עם לקוחות מקבלי השירות. במסגרת הבקרות, נשלח לקוח מתחזה אל...

מה גורם לרשת גולדה להפוך לרשת כל כך מוצלחת, והאם המתחרים צריכים לחשוש

חיסוני קורונה הם צעד חשוב במניעת התחלואה. על פי מחקר שנערך על ידי צוות חוקרים ממכון ויצמן למדע, משרד הבריאות, הטכניון, האוניברסיטה...

לפני מספר ימים הוחלפה החברה המפעילה את המטרונית בחיפה והקריות. החלפת הזכיין, היא הזדמנות לראות מה השתנה בשירות שניתן לנוסעים. מהי...

עובדים הם משאב חשוב בעסקים. בכוחם של עובדים למנף חברות, להביאן להישגים, להשיג נתח שוק, רווחים גבוהים, שגשוג והצלחה. עובדים הם הכוח המניע...

סקרים רבים מבוצעים באמצעות סוקרים הפונים לקהל מרואיינים ומראיינים אותם, זאת לצד סקרים בהם המשיבים מקבלים את הסקר אליהם ומשיבים עליהם...

בקרות לקוח סמוי יכולות לתרום לעוסקים בתחום הנדל"ן, בכך שהן מגלות מה מתרחש בקשר בין אנשי הנדל"ן לבין לקוחות מתעניינים. חשיפת המתרחש עשויה...

הבחירות לכנסת העשרים וארבע הסתיימו זה מכבר, והתקבלו התוצאות הסופיות. בסקרים המבוצעים לפני הבחירות נשאלים המשיבים לאיזה מפלגה הם מתכוונים...

ב-23 במרץ 2021 יתקיימו הבחירות לכנסת ה-24, בחירות רביעיות במספר תוך שנתיים. אמצעי התקשורת מפרסמים בתכיפות גבוהה סקרי בחירות, ובהם הם...

מה הסיבה שאנשי מכירות חייבים להבין מהם צורכי הלקוח בתהליך המכירה, וכיצד ניתן לעשות זאת נכון? כשלקוח נכנס לחנות בחיפוש אחר מוצר, עומד...

התפרצות הקורונה גורמת לשינויים בהרגלי הצריכה. צרכנים רבים גילו את האפשרות לבצע קניות דרך האינטרנט מבלי בחנות פיזית. תחילה נאסר על כל...

בביצוע סקרים אנו נתקלים במגוון רחב של משיבים. יש מרואיינים שיכולים לענות לסקר בקלות, ויש מרואיינים שיותר קשה להם להשיב לסקר. יש מרואיינים...

אתמול ביקרתי בזה אחר זה בשני מקומות הנותנים שירות לקהל לקוחות. במהלך הביקור שלי שם הבחנתי במספר נושאים שמובאים בדרך כלל במהלך ביצוע בקרות...

מהו האתגר העומד בפני הסוקרים בארצות הברית לקראת הבחירות לנשיאות, וכיצד האתגרים האלה שונים מאתגר מכוני הסקרים בישראל? בעוד כשבוע יתרחש יום...

לפני מספר ימים עצרתי לרגע בחנות נוחות שסמוכה לתחנת דלק. כמה ימים לפני כתבתי פוסט על בקרת לקוח סמוי בתחנת דלק. והנה בזמן הקנייה בחנות...